Política de reembolso
En XRParts vendemos centralitas de motor (ECU) originales de segunda mano. Estas son nuestras condiciones de devolución y garantía.
Derecho de desistimiento: 14 días
Si compras como consumidor, tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de justificar el motivo.
Para que se acepte la devolución, la centralita debe llegar sin manipular, sin abrir y con el precinto de XRParts intacto, en su embalaje y con el comprobante de compra. Si la pieza se ha abierto, manipulado, reprogramado o instalado, podremos descontar la pérdida de valor que corresponda o rechazar la devolución.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a trasniast@gmail.com indicando tu número de pedido.
- Te confirmaremos la devolución y te daremos las instrucciones.
- Envía el paquete bien embalado a:
Javier López López – XRParts
Argonde, 18 – San Juan del Campo, 27182 Lugo (España)
No se aceptan paquetes enviados sin haber solicitado antes la devolución. Salvo que la pieza sea defectuosa o errónea, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la pieza, te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío iniciales (hasta el coste del envío estándar) en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago que usaste.
Piezas defectuosas, dañadas o equivocadas
Revisa tu pedido al recibirlo. Si la centralita llega dañada, no corresponde con la referencia comprada o presenta un defecto, escríbenos lo antes posible con fotos y la gestionamos sin coste para ti.
Garantía
Las centralitas son productos de segunda mano y cuentan con la garantía legal que establece la normativa de consumo española para bienes de segunda mano. Antes de comprar, comprueba que las referencias de tu centralita coinciden exactamente con las de la ficha; si tienes dudas, te las confirmamos gratis.
Las centralitas suelen necesitar adaptación o codificación al vehículo (inmovilizador) por parte de un taller o especialista. Ese trabajo no está incluido en la compra y no se considera un defecto de la pieza.
Contacto
Javier López López (XRParts) · NIF 33350500V · Argonde, 18 – San Juan del Campo, 27182 Lugo (España) · trasniast@gmail.com · Tel. 645 687 721